INNOVART: Business Process Outsourcing BPO
“INNOV-ART est née d'une conviction simple en 2017 : les plus grandes réussites d'une entreprise reposent avant tout sur les personnes qui la font avancer.
Dans un monde où les organisations doivent constamment gagner en efficacité, en réactivité et en qualité de service, nous avons choisi de construire un modèle différent. Un modèle où l'excellence opérationnelle rencontre l'engagement humain.
Depuis Madagascar, nous accompagnons des entreprises de toutes tailles dans leurs activités de prospection commerciale, relation client, support, back-office et opérations métier. Notre mission est de transformer les défis opérationnels de nos clients en opportunités de croissance durable.
Nous ne considérons pas l'externalisation comme une simple délégation de tâches. Nous la voyons comme un partenariat stratégique fondé sur la confiance, la transparence et la recherche constante de performance.
Chaque projet que nous accompagnons est porté par des équipes sélectionnées, formées et engagées autour d'une même ambition : représenter nos clients avec le même niveau d'exigence que s'il s'agissait de notre propre entreprise.
Chez INNOV-ART, nous croyons également au potentiel exceptionnel de Madagascar. Notre pays regorge de talents, de compétences et d'une culture du service qui mérite d'être valorisée à l'échelle internationale. En créant des opportunités professionnelles durables, nous contribuons au développement de nos collaborateurs tout en apportant une réelle valeur ajoutée à nos partenaires."
Un partenaire fort et durable
Au-delà d’une simple sous-traitance, nous nous positionnons en tant qu’experts stratégiques et organisationnels de votre GRC.
Notre culture d’entreprise est fondée sur l’amélioration continue de l’expérience client en simultané avec l’amélioration des conditions de vie des travailleurs.
Une relation durable basée sur la confiance, la transparence, l’implication et le respect mutuel.
Une offre compétitive
Nous proposons des modèles tarifaires compétitifs, modulables et sans frais cachés. Tout est compris
Notre expertise vous permet de faire de votre Customer Care une source de profit. C’est pour vous, l’assurance d’un retour sur investissement et d’une maîtrise optimale de votre budget
Des activités 100% éthiques
Notre éthique: ne collaborer que sur des projets morales et responsables.
Nous ne réalisons aucune opération d’animation artificielle de site/ par SMS (voyance, tchat érotique, …), aucune prestation pouvant être assimilée à la tromperie du consommateur (faux avis, …) ou portant atteinte à la loi. Le respect de la législation, du Code du Travail et des pratiques managériales responsables font partie de nos valeurs fondatrices.
Pourquoi nous faire confiance ?
Notre expérience, notre méthodologie et notre culture du résultat constituent les fondations de chaque collaboration que nous construisons.
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Notre Mission
Offrir à nos clients des solutions d’externalisation qui leur permettent de :
- Se concentrer sur leur cœur de métier
- Gagner en efficacité opérationnelle
- Améliorer la qualité de leurs services
- Accélérer leur croissance
Offre multilingue
Nos équipes prennent en charge plusieurs langues afin d'assurer une gestion centralisée, fluide et cohérente de vos opérations à l'international.
Partenariat de confiance
Nous construisons une collaboration éthique, transparente et durable, adaptée à vos objectifs, vos contraintes et vos valeurs.
Spécialiste pure-player et NTIC
Spécialistes des nouvelles technologies, nous accompagnons votre croissance avec des solutions adaptées aux enjeux du numérique.
Service Premium Personnalisé
Nous proposons un accompagnement sur mesure, avec un suivi attentif et des solutions adaptées à vos besoins spécifiques.
Forte Capacité d'Adaptation
Nos équipes s'adaptent rapidement aux variations d'activité, aux pics de charge et aux besoins ponctuels de votre organisation.
Fiabilité & Sécurité
Nous garantissons la protection de vos données et la continuité de vos opérations grâce à une infrastructure robuste et sécurisée.
Tarification Flexible
Des offres modulables, transparentes et compétitives pour répondre efficacement à vos besoins tout en maîtrisant vos coûts.
Prêt à transformervos opérations ?
Discutons de votre projet et construisons ensemble une solutionsur mesure.
